STATIC REFERENCE

Nền tảng v7ag được xây dựng cho tài khoản và lobby của bạn

Chúng tôi vận hành v7ag như một nền tảng tích hợp — bàn live casino, phòng slot và sportsbook trong cùng một giao diện — để bạn chuyển...

Một giao diện cho mọi sản phẩmMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng ViệtLobby cập nhật hàng tuần
Xem sảnh chơi Xem FAQ
v7ag Nền tảng v7ag được xây dựng cho tài khoản và lobby của bạn
v7ag Cách chúng tôi tổ chức v7ag từ phía backend đến trải nghiệm người dùng

Cách chúng tôi tổ chức v7ag từ phía backend đến trải nghiệm người dùng

v7ag không phải là tập hợp nhiều sản phẩm riêng lẻ — chúng tôi xây dựng toàn bộ trên một cơ sở dữ liệu tài khoản duy nhất, điều đó có nghĩa là số dư, lịch sử cược và cài đặt ngôn ngữ của bạn đồng bộ qua slot, live casino và sportsbook. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi tích hợp trực

tiếp với các nhà cung cấp studio để bạn nhận được stream bàn Evolution hoặc Pragmatic với độ trễ tối thiểu. Về phía thanh toán, chúng tôi kết nối API của MoMo, ZaloPay và VNPay để giao dịch của bạn được xác nhận trong vài phút, không phải hàng giờ. Mỗi tuần chúng tôi kiểm tra danh sách trò chơi và gỡ

bỏ các phiên bản không còn được studio hỗ trợ, đồng thời thêm các bàn mới hoặc slot mới khi studio phát hành chúng.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
BA TRỤ CỘT

Những yếu tố định hình cách v7ag hoạt động hàng ngày

Chúng tôi tổ chức v7ag xung quanh ba lĩnh vực chính — mỗi lĩnh vực có nhóm vận hành riêng để đảm bảo bạn nhận được trải nghiệm nhất quán trên thiết...

v7ag Một danh mục trò chơi được quản lý
Lobby

Một danh mục trò chơi được quản lý

Chúng tôi không nhập toàn bộ danh mục của studio — chúng tôi chọn những trò...

v7ag Kết nối API địa phương
Thanh toán

Kết nối API địa phương

Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng MoMo, ZaloPay và VNPay, vì vậy khi bạn...

v7ag Quy tắc tài khoản minh bạch
Chính sách

Quy tắc tài khoản minh bạch

Chúng tôi công bố các điều khoản tài khoản, giới hạn rút tiền và quy tắc...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Các con số phản ánh cách chúng tôi tổ chức v7ag

2.400+
Trò chơi slot và bàn live
38
Nhà cung cấp studio
3
Phương thức thanh toán địa phương
24/7
Hỗ trợ qua chat trực tiếp
KÊNH TRỢ GIÚP

Ba cách để liên hệ với nhóm vận hành của chúng tôi

Chúng tôi chạy hỗ trợ bằng tiếng Việt và tiếng Anh qua ba kênh — mỗi kênh do các nhân viên khác nhau xử lý tùy thuộc vào độ phức tạp của câu hỏi. Thời gian phản hồi thông thường được liệt kê bên dưới.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở widget chat từ bất kỳ trang nào trong khi bạn đã đăng nhập — bạn sẽ nhận được phản hồi trong vài phút từ nhân viên hỗ trợ. Sử dụng kênh này cho các câu hỏi về nạp tiền, rút tiền hoặc quy tắc trò chơi. Hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong bảng điều khiển tài khoản của bạn — nhóm của chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc. Sử dụng email cho các yêu cầu xác minh tài khoản, thay đổi chi tiết thanh toán hoặc tranh chấp giao dịch đòi hỏi tài liệu đính kèm.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua thư viện bài viết bao gồm quy trình nạp tiền, hướng dẫn rút tiền, giải thích quy tắc chương trình khuyến mãi và lời khuyên khắc phục sự cố. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và các bước đánh số. Được cập nhật hàng tuần khi chúng tôi thêm trò chơi hoặc phương thức thanh toán mới.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng độ tin cậy trên v7ag

Chúng tôi vận hành v7ag với sáu thực hành cốt lõi giúp bạn cảm thấy tự tin khi mở tài khoản và nạp tiền. Mỗi thực hành này được nhóm bảo mật...

Mã hóa SSL đầy đủ

Mọi trang trên v7ag chạy qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, vì vậy dữ liệu tài khoản và chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa trong quá trình truyền. Chúng tôi gia hạn chứng chỉ hàng năm và giám sát cài đặt mật mã mỗi quý.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu tiên, nhóm tài chính của chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận địa chỉ ví hoặc số tài khoản ngân hàng. Bước này ngăn chặn rút tiền trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Chúng tôi lưu giữ mọi bản ghi nạp tiền, rút tiền và cược trong tài khoản của bạn trong hai mươi bốn tháng. Bạn có thể xuất bảng tính CSV của lịch sử của mình bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển, không cần yêu cầu hỗ trợ.

RTP minh bạch cho trò chơi

Chúng tôi hiển thị giá trị tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của studio trong bảng thông tin của mỗi trò chơi slot hoặc bàn live. Những con số này đến trực tiếp từ tài liệu studio, và chúng tôi cập nhật chúng khi studio sửa đổi cấu hình trò chơi.

Kiểm toán nhà cung cấp hàng quý

Mỗi quý nhóm tuân thủ của chúng tôi xem xét các studio mà chúng tôi liệt kê, kiểm tra rằng họ vẫn giữ các giấy phép phát hành trò chơi và duy trì chứng nhận RNG. Nếu studio không còn đáp ứng các tiêu chí đó, chúng tôi gỡ bỏ trò chơi của họ khỏi lobby.

Hỗ trợ tiếng Việt

Nhóm chat trực tiếp và email của chúng tôi bao gồm nhân viên nói tiếng Việt, vì vậy bạn có thể giải thích các vấn đề về tài khoản hoặc thanh toán bằng ngôn ngữ của mình. Các bài viết trung tâm trợ giúp cũng được dịch và cập nhật khi chúng tôi thay đổi quy tắc hoặc thêm tính năng.

NHẤT QUÁN THIẾT BỊ

Cách v7ag hoạt động trên di động, máy tính bảng và desktop

Chúng tôi xây dựng giao diện v7ag để điều chỉnh theo kích thước màn hình của bạn mà không thay đổi bố cục cốt lõi hoặc ẩn các tính năng. Bảy lĩnh...

01

Lobby trò chơi

Cùng một danh sách slot, bàn live và thị trường sportsbook xuất hiện trên cả hai nền tảng. Trên di động chúng tôi xếp chồng các thẻ trò chơi theo chiều dọc; trên desktop chúng tôi hiển thị lưới bốn cột.

02

Bộ lọc và tìm kiếm

Thanh tìm kiếm và danh sách thả xuống bộ lọc nhà cung cấp hoạt động giống hệt nhau trên cả hai nền tảng. Trên di động bàn phím xuất hiện khi bạn chạm vào thanh tìm kiếm; trên desktop bạn gõ trực tiếp.

03

Nạp tiền và rút tiền

Cả hai nền tảng đều hiển thị cùng các biểu mẫu nạp tiền và rút tiền với các trường giống hệt nhau. Trên di động MoMo, ZaloPay và VNPay khởi chạy ứng dụng riêng của họ; trên desktop bạn đăng nhập qua trình duyệt web.

04

Lịch sử tài khoản

Cùng một bảng lịch sử cược và giao dịch xuất hiện trên cả hai nền tảng. Trên di động các cột xếp chồng lên nhau; trên desktop chúng tôi hiển thị tất cả các cột cạnh nhau trong chế độ xem bảng rộng.

05

Chat trực tiếp

Widget chat trực tiếp mở ở góc dưới bên phải trên cả hai nền tảng. Trên di động cửa sổ chat chiếm toàn bộ màn hình; trên desktop nó nổi như một hộp thoại có thể thay đổi kích thước.

06

Stream trò chơi trực tiếp

Các bàn live casino phát cùng một nguồn video trên cả hai nền tảng. Trên di động video chiếm chế độ xem toàn màn hình khi bạn xoay sang chế độ ngang; trên desktop nó nhúng trong bố cục trò chơi cố định.

07

Cài đặt và ngôn ngữ

Menu cài đặt tài khoản cho phép bạn chuyển đổi giữa tiếng Việt và tiếng Anh, đặt múi giờ và chọn định dạng tiền tệ ưa thích. Các cài đặt đồng bộ qua các thiết bị vì chúng được lưu trữ trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Sáu yếu tố hiển thị xác định trải nghiệm v7ag

Chúng tôi thiết kế v7ag với sáu yếu tố nhất quán giúp bạn nhận ra nền tảng trên mọi thiết bị. Mỗi yếu tố được kiểm...

Bảng điều khiển tài khoản tích hợp

Chúng tôi đặt số dư, lịch sử cược và nút nạp tiền của bạn trong cùng một thanh tiêu đề — không cần chuyển đổi giữa các tab riêng biệt để kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn. Thanh này vẫn cố định ở đầu trang trong khi bạn cuộn qua lobby.

Lobby một trang cho ba sản phẩm

Chúng tôi liệt kê slot, bàn live và thị trường sportsbook trong cùng một cuộn dọc, với các tab để lọc theo loại trò chơi. Điều đó có nghĩa là bạn có thể duyệt qua tất cả các danh mục mà không cần tải lại trang hoặc mở cửa sổ mới.

Lưu trữ yêu thích theo thiết bị

Đánh dấu bất kỳ slot hoặc bàn live nào là yêu thích — danh sách đó đồng bộ qua di động và desktop vì nó được lưu trữ trong hồ sơ tài khoản của bạn. Chúng tôi hiển thị yêu thích của bạn ở đầu lobby để bạn có thể truy cập lại trò chơi nhanh chóng.

Thông báo trong ứng dụng

Khi chúng tôi thêm bàn mới, khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách, bạn thấy một biểu tượng thông báo trong thanh tiêu đề. Nhấp vào biểu tượng để đọc chi tiết đầy đủ và liên kết đến trang hoặc trò chơi có liên quan. Thông báo được lưu trữ trong ba mươi ngày.

Chủ đề giao diện tối và sáng

Chuyển đổi giữa chế độ tối và sáng từ menu cài đặt — sở thích của bạn được lưu trong tài khoản của bạn và áp dụng trên tất cả các thiết bị. Chế độ tối giảm độ mờ màn hình vào ban đêm; chế độ sáng cải thiện khả năng đọc trong môi trường sáng.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh trong cài đặt tài khoản — tất cả nhãn, nút và văn bản trợ giúp chuyển đổi ngay lập tức. Tên trò chơi và nhà cung cấp studio vẫn bằng tiếng Anh vì đó là những thuật ngữ hợp pháp không dịch được.

Những câu hỏi chúng tôi nhận được về cách v7ag hoạt động

Chúng tôi xây dựng v7ag trên cơ sở dữ liệu tài khoản duy nhất để bạn có thể chuyển đổi giữa các loại trò chơi mà không cần đăng nhập lại hoặc chuyển số dư giữa các ví riêng biệt. Điều đó có nghĩa là bạn đặt cược vào sportsbook, sau đó nhảy vào bàn baccarat trực tiếp mà không thoát khỏi trang, và cùng một số dư theo dõi tất cả các hoạt động của bạn.

Chúng tôi có bốn nhóm chính — nhóm nội dung quản lý danh sách trò chơi và đối tác studio, nhóm tài chính xử lý nạp tiền và rút tiền, nhóm kỹ thuật duy trì các máy chủ và API, và nhóm hỗ trợ trả lời các câu hỏi của bạn qua chat trực tiếp và email. Mỗi nhóm có ca làm việc chồng chéo để đảm bảo chúng tôi phủ sóng hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi tìm kiếm các studio xuất bản giá trị RTP, duy trì chứng nhận RNG và cập nhật thư viện trò chơi của họ ít nhất mỗi quý một lần. Nhóm nội dung của chúng tôi kiểm tra các bản phát hành trò chơi mới trên thiết bị di động và desktop trước khi thêm chúng vào lobby, và chúng tôi gỡ bỏ các tiêu đề mà studio không còn hỗ trợ.

Xác minh hai bước bảo vệ số dư của bạn khỏi rút tiền trái phép. Nhóm tài chính của chúng tôi kiểm tra rằng giấy tờ tùy thân bạn gửi khớp với tên tài khoản và chi tiết thanh toán của bạn. Sau khi bạn hoàn thành xác minh một lần, các lần rút tiền trong tương lai được xử lý tự động trong vòng ba đến sáu giờ.

Khi studio phát hành bản vá hoặc phiên bản mới của một slot hoặc bàn live, nhóm kỹ thuật của chúng tôi kiểm tra bản cập nhật trên môi trường dàn dựng trước khi triển khai nó lên sản xuất. Chúng tôi lên lịch cập nhật vào giờ ít sử dụng nhất, thường là từ hai đến bốn giờ sáng giờ Việt Nam, để giảm thiểu gián đoạn cho các phiên chơi của bạn.

Chúng tôi giữ mỗi bản ghi nạp tiền, rút tiền và cược trong hai mươi bốn tháng. Bạn có thể xuất bảng tính CSV của lịch sử của mình bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển tài khoản, và tệp bao gồm dấu thời gian, số tiền, loại giao dịch và số dư cuối cùng cho từng mục nhập.

Có — nhóm chat trực tiếp và email hỗ trợ của chúng tôi bao gồm nhân viên nói tiếng Việt. Khi bạn mở chat hoặc gửi email, hãy viết bằng tiếng Việt và bạn sẽ nhận được phản hồi bằng cùng một ngôn ngữ. Các bài viết trung tâm trợ giúp của chúng tôi cũng được dịch và cập nhật mỗi khi chúng tôi thêm tính năng hoặc thay đổi quy tắc.